Wpisy autora Marek Szymczak

ChatGPT czy Google: jak pacjenci będą szukać dentysty?

Pacjent nie wybiera już między ChatGPT a Google raz na zawsze. Korzysta z obu narzędzi do różnych zadań. W Polsce 35,8% osób szukało online informacji o chorobach i leczeniu, a 25,8% opinii o lekarzach (GUS, Ochrona zdrowia w gospodarstwach domowych w 2023 r., 2024). Badanie objęło 8032 osoby z 3374 gospodarstw domowych. Dla gabinetu oznacza…

Czym różnią się SEO, AEO i GEO?

SEO, AEO i GEO opisują różne etapy tej samej pracy nad widocznością gabinetu. SEO pomaga robotom znaleźć, zrozumieć i ocenić stronę. AEO nadaje treści formę jasnej odpowiedzi na pytanie pacjenta. GEO zwiększa szansę, że system generatywny wykorzysta tę odpowiedź lub wskaże jej źródło. Nie warto więc finansować trzech odseparowanych kampanii. Ta zmiana nie jest tylko…

Wizerunek lekarza w internecie — jak budować zaufanie zgodnie z etyką

Wizerunek lekarza powstaje z połączenia kompetencji, sposobu komunikacji, doświadczenia pacjenta i informacji dostępnych w internecie. Nie jest kreacją oderwaną od rzeczywistości. Powinien rzetelnie pokazywać specjalizację, standard pracy oraz to, czego pacjent może spodziewać się przed konsultacją, podczas niej i po wizycie. Od 1 stycznia 2025 roku obowiązuje znowelizowany Kodeks Etyki Lekarskiej. Jego art. 71 pozwala…

Jak zarządzać zespołem w stomatologii? Praktyczny system

Zarządzanie zespołem w stomatologii działa najlepiej wtedy, gdy każdy zna swoją rolę, wie, kiedy podejmuje decyzję i ma stały rytm rozmów z przełożonym. Sama dobra atmosfera nie zastąpi procesu. W gabinecie współpracują lekarze, rejestracja, asysta i higiena, a pacjent odczuwa skutki każdej niejasności niemal natychmiast. Praktyczny system nie musi być rozbudowany. Wystarczą: prosty podział odpowiedzialności,…