Wpisy autora Marek Szymczak

Audyt widoczności marki w AI: co powinien zawierać?

Profesjonalny audyt widoczności marki w AI powinien pokazać nie tylko, czy gabinet pojawia się w odpowiedziach, ale także przy jakich pytaniach, z jakimi informacjami, na podstawie których źródeł i wobec jakich konkurentów. Audyt widoczności gabinetu w AI musi prowadzić do listy błędów, priorytetów oraz konkretnych działań na stronie i poza nią. Skala zjawiska uzasadnia taki…

Logo dla stomatologa i dentysty: jak zaprojektować dobry znak?

Dobre logo dla stomatologa powinno być odróżnialne, czytelne w małym rozmiarze i spójne z pozycjonowaniem gabinetu. Nie musi zawierać zęba, wykorzystywać niebieskiego ani wyglądać tak samo jak znaki innych placówek medycznych. Powinno natomiast działać na szyldzie, stronie internetowej, wizytówce Google, dokumentach i ekranie telefonu. Najpierw trzeba więc określić, co marka ma komunikować, a dopiero później…

Jak sprawdzić widoczność gabinetu w ChatGPT?

Aby sprawdzić widoczność gabinetu w ChatGPT, wykonaj ten sam zestaw pytań w trzech świeżych rozmowach, zapisz odpowiedzi i oceń osobno: obecność marki, miejsce na liście, poprawność opisu, wskazane źródła oraz błędy. Taki test zajmuje zwykle 30–45 minut. Nie mierzy stałej „pozycji w ChatGPT”, bo odpowiedzi mogą zmieniać się między próbami. Daje jednak powtarzalny punkt startu….

Jak odpowiadać na negatywne opinie pacjentów? Praktyczny schemat

Negatywna opinia pacjenta wymaga spokojnej, krótkiej i bezpiecznej odpowiedzi: najpierw sprawdź sprawę wewnątrz gabinetu, potem odnieś się bez emocji i zaproponuj kontakt poza komentarzami. Nie potwierdzaj, że autor był pacjentem, nie opisuj leczenia i nie próbuj kupować usunięcia wpisu rabatem. W poradniku dla lekarzy ZnanyLekarz przypomina, że odpowiedź wpływa na odbiór specjalisty przez osoby czytające…