Jak efektywnie prowadzić social media marketing gabinetu stomatologicznego?
Zasady dotyczące prowadzenia jakiegokolwiek biznesu w dzisiejszych są całkiem proste. Nie ma Cię w internecie – nie istniejesz. To się dotyczy również gabinetów stomatologicznych. Aby zwiększyć liczbę Pacjentów i dochody gabinetu, należy odpowiednio zgłębić temat marketingu internetowego.
Jak efektywnie prowadzić social media marketing gabinetu stomatologicznego?
Prowadzenie social media można porównać do nieustannej obsługi Klienta. Poprzez wpisy kontaktujemy się z naszymi Pacjentami, dbamy o ich potrzeby, przedstawiamy siebie i budujemy opinię o sobie – i to wszystko dzieje się wirtualnie. Najlepszą efektywność zapewni określenie swoich celów i sukcesywne dążenie do nich poprzez określone narzędzia, platformy i metody komunikacji. To dość spore uproszczenie działań marketingu gabinetów stomatologicznych, ale skuteczne – trzeba zawsze trzymać wzrok na naszych celach
Z jakich mediów społecznościowych warto korzystać?
Najlepiej odpowiedzieć sobie na to pytanie poprzez wyobrażenie sobie swojego typowego odbiorcy – czyli Pacjenta. Większość z nas korzysta z Facebooka, dlatego rekomendowane jest, aby każdy biznes posiadał własny profil na tym portalu. Będzie on służył nie tylko jako środek komunikacji z Pacjentami, ale tez będzie dla niego zbiorem potrzebnych informacji: znajdzie na niej stronę internetową, mail, telefon, godziny otwarcia i obecne promocje.
Zależnie od wieku, miejsca zamieszkania lub zainteresowań te preferencje mogą zmieniać się i chylić ku Instagramowi. Jeżeli wiesz, że Twoi Pacjenci są w większości nastolatkami lub młodymi dorosłymi aktywnymi na tej platformie – warto rozważyć założenie profilu również w tym miejscu. To samo tyczy się Tik Toka.
Sprawdzone sposoby komunikacji
Przed opublikowaniem swojego pierwszego wpisu warto zwrócić uwagę na kilka aspektów. Po pierwsze: czy wiesz, jak chcesz prowadzić swoją komunikację? Ważny jest język wypowiedzi, zależy od obranych celów. Czy gabinet ma być postrzegany jako prestiżowy i luksusowy? A może bardziej zależy Ci na rodzinnej atmosferze? Nie zapomnij o swoich Pacjentach – na ich podstawie określ, jaki ma być Twój gabinet.
Po drugie: czy odbiorcy będą wiedzieć, kto do nich pisze? Warto zadbać o spójną szatę wizualną, czyli logo, kolory, stronę internetową czy nawet elementy, które będą pojawiać się na grafikach dołączonych do wpisów. Bo grafiki są niezbędne! Ludzie są wzrokowcami i to właśnie zdjęcie będzie pierwszym elementem, na które zwrócą uwagę. Zadbaj o to, żeby od razu wiedzieli, że to Ty.
Po trzecie: zadbaj o poprawność językową i przejrzystość tekstu. Nikt nie lubi wpisów usianych błędami lub niezrozumiałym dla Pacjenta „bełkotem” medycznym.
Ostatnią radą jest: bądź aktywny. Regularnie postuj nowe wpisy, aby Twoi fani nie zapomnieli o Tobie. Wprowadź różnorodność: ważny jest balans pomiędzy „luźnymi” postami, a postami edukacyjnymi, sprzedażowymi czy informacyjnymi. To razem stworzy ciekawy profil i zapewni sukces dla marketingu gabinetu stomatologicznego.
Zalety social media dla stomatologów
Posiadanie social media jest niezbędnym elementem w marketingu gabinetu stomatologicznego. To tutaj rozgrywa się pierwszy kontakt potencjalnego Pacjenta z gabinetem. A dobre pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz.
Wszelkie wpisy dotyczące pracy dentystów czy osiągniętych sukcesów wpływają na obraz biznesu. Zależnie od obranych celów, social media może przyczynić się do ocieplenia wizerunku, podniesienia prestiżu placówki lub stworzenia konkretnej narracji.
Bądź cierpliwy podczas prowadzenia social mediów – sukces nie przychodzi od razu. Ważne jest, aby konsekwentnie budować swój profil i cierpliwie odpowiadać na każdy komentarz. Autentyczność, ciężka praca i szczerość to aspekty bardzo cenione przez Pacjentów, co zachęci ich do skorzystania z usług gabinetu.