Jak efektywnie prowadzić social media marketing gabinetu stomatologicznego?

Zasady dotyczące prowadzenia jakiegokolwiek biznesu w dzisiejszych są całkiem proste. Nie ma Cię w internecie – nie istniejesz. To się dotyczy również gabinetów stomatologicznych. Aby zwiększyć liczbę Pacjentów i dochody gabinetu, należy odpowiednio zgłębić temat marketingu internetowego.

Jak efektywnie prowadzić social media marketing gabinetu stomatologicznego?

Prowadzenie social media można porównać do nieustannej obsługi Klienta. Poprzez wpisy kontaktujemy się z naszymi Pacjentami, dbamy o ich potrzeby, przedstawiamy siebie i budujemy opinię o sobie – i to wszystko dzieje się wirtualnie. Najlepszą efektywność zapewni określenie swoich celów i sukcesywne dążenie do nich poprzez określone narzędzia, platformy i metody komunikacji. To dość spore uproszczenie działań marketingu gabinetów stomatologicznych, ale skuteczne – trzeba zawsze trzymać wzrok na naszych celach

Z jakich mediów społecznościowych warto korzystać?

Najlepiej odpowiedzieć sobie na to pytanie poprzez wyobrażenie sobie swojego typowego odbiorcy – czyli Pacjenta. Większość z nas korzysta z Facebooka, dlatego rekomendowane jest, aby każdy biznes posiadał własny profil na tym portalu. Będzie on służył nie tylko jako środek komunikacji z Pacjentami, ale tez będzie dla niego zbiorem potrzebnych informacji: znajdzie na niej stronę internetową, mail, telefon, godziny otwarcia i obecne promocje.

Zależnie od wieku, miejsca zamieszkania lub zainteresowań te preferencje mogą zmieniać się i chylić ku Instagramowi. Jeżeli wiesz, że Twoi Pacjenci są w większości nastolatkami lub młodymi dorosłymi aktywnymi na tej platformie – warto rozważyć założenie profilu również w tym miejscu. To samo tyczy się Tik Toka.

Sprawdzone sposoby komunikacji

Przed opublikowaniem swojego pierwszego wpisu warto zwrócić uwagę na kilka aspektów. Po pierwsze: czy wiesz, jak chcesz prowadzić swoją komunikację? Ważny jest język wypowiedzi, zależy od obranych celów. Czy gabinet ma być postrzegany jako prestiżowy i luksusowy? A może bardziej zależy Ci na rodzinnej atmosferze? Nie zapomnij o swoich Pacjentach – na ich podstawie określ, jaki ma być Twój gabinet.

Po drugie: czy odbiorcy będą wiedzieć, kto do nich pisze? Warto zadbać o spójną szatę wizualną, czyli logo, kolory, stronę internetową czy nawet elementy, które będą pojawiać się na grafikach dołączonych do wpisów. Bo grafiki są niezbędne! Ludzie są wzrokowcami i to właśnie zdjęcie będzie pierwszym elementem, na które zwrócą uwagę. Zadbaj o to, żeby od razu wiedzieli, że to Ty.

Po trzecie: zadbaj o poprawność językową i przejrzystość tekstu. Nikt nie lubi wpisów usianych błędami lub niezrozumiałym dla Pacjenta „bełkotem” medycznym.

Ostatnią radą jest: bądź aktywny. Regularnie postuj nowe wpisy, aby Twoi fani nie zapomnieli o Tobie. Wprowadź różnorodność: ważny jest balans pomiędzy „luźnymi” postami, a postami edukacyjnymi, sprzedażowymi czy informacyjnymi. To razem stworzy ciekawy profil i zapewni sukces dla marketingu gabinetu stomatologicznego.

Zalety social media dla stomatologów

Posiadanie social media jest niezbędnym elementem w marketingu gabinetu stomatologicznego. To tutaj rozgrywa się pierwszy kontakt potencjalnego Pacjenta z gabinetem. A dobre pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz.

Wszelkie wpisy dotyczące pracy dentystów czy osiągniętych sukcesów wpływają na obraz biznesu. Zależnie od obranych celów, social media może przyczynić się do ocieplenia wizerunku, podniesienia prestiżu placówki lub stworzenia konkretnej narracji.

Bądź cierpliwy podczas prowadzenia social mediów – sukces nie przychodzi od razu. Ważne jest, aby konsekwentnie budować swój profil i cierpliwie odpowiadać na każdy komentarz. Autentyczność, ciężka praca i szczerość to aspekty bardzo cenione przez Pacjentów, co zachęci ich do skorzystania z usług gabinetu.

Jak powinna przebiegać promocja usług medycznych?

Promocja usług medycznych to skuteczne działania mające na celu pojawienie się danej placówki medycznej w świadomości potencjalnych pacjentów. Marketing w tej branży pozwala nie tylko zaistnieć gabinetom i klinikom w przestrzeni wirtualnej, ale przede wszystkim nie zginąć w chaosie tysięcy witryn o podobnym profilu. Istnieją także pewne obwarowania. Rządowa ustawa zabrania podmiotom o działalności leczniczej reklamowanie się publicznie. Jak zatem prowadzić skuteczną promocję usług medycznych? Oto nasze sprawdzone podpowiedzi.

Widoczność gabinetu w sieci

Konkurencja w branży medycznej jest bardzo duża, dlatego każdej placówce zależy na lepszej widoczności w sieci, która pozwoli jej dotrzeć do nowych pacjentów. Dany gabinet lub klinika mogą szczycić się zespołem najlepszych specjalistów i spełniać najnowocześniejsze standardy wyposażenia, ale bez skutecznej promocji ich usług medycznych w internecie, dowie się o tym jedynie ograniczona grupa osób. Aby być dostrzeżonym przez potencjalnych pacjentów i móc zaprezentować się im z jak najlepszej strony, na początku należy postawić na doskonale zaprojektowaną i użyteczną, własną internetową.

Zoptymalizuj stronę swojego gabinetu

Sama strona internetowa to tylko pierwszy krok do sukcesu. Kolejnym jest jej pozycjonowanie, aby znaleźć się jak najwyżej w organicznych wynikach wyszukiwań. Dzięki temu dana działalność medyczna “da się szybko odszukać” osobom, które właśnie takich informacji poszukują. Pozycjonowanie, nazywane także SEO, to różnego typu działania, których celem jest zwiększenie widoczności strony internetowej w sieci.

Jaki dokładnie powinien być efekt skutecznej optymalizacji? Wysokie wyświetlenie się Twojej witryny w wyszukiwarce po wpisaniu konkretnego zapytania przez pacjenta. Rezultaty badań przeprowadzonych przez serwis HubSpot mówią, że aż 75% użytkowników Internetu sprawdza jedynie pierwszą stronę wyników wyszukiwania. Zatem warto się na na niej znaleźć!

Wizytówka w Google Moja Firma

Widoczność kliniki lub gabinetu poprawi także wizytówka Google Moja Firma. Jest to profil, który pozwala wybrać, jakie najważniejsze informacje o swojej placówce chcesz udostępnić w wyszukiwarce i Mapach Google. W wizytówkach usług medycznych znajdują się dane kontaktowe, godziny otwarcia, a także opinie klientów, które należy moderować.

Widoczność strony internetowej to kluczowe działanie w promocji usług medycznych. Stworzenie własnej witryny i podjęcie działań SEO wymaga specjalistycznej wiedzy w tym temacie. W związku z tym optymalizację strony internetowej warto powierzyć sprawdzonej agencji marketingowej, która zrobi to profesjonalnie i efektywnie.

Blog medyczny

Prowadzenie bloga jest czasochłonne, ale może być doskonałą inwestycją, która po pewnym czasie przyniesie spory zwrot. Co zyskujesz prowadząc bloga medycznego? Oto 3 najważniejsze zalety:

  • blog zapewni Twoim pacjentom dostęp do najciekawszych informacji,
  • dzielenie się swoją wiedzą i doświadczeniem zbuduje wizerunek eksperta i zbuduje większe zaufanie pacjentów,
  • rowadzenie bloga powiększy zasięg Twojej strony internetowej.

Wykorzystaj potencjał social media

Social media to efektywny kanał komunikacji pomiędzy pacjentem a placówką medyczną. Media społecznościowe pozwalają na sukcesywne kształtowanie wizerunku Twojej działalności medycznej. Jednak posiadają także inną zaletę – to doskonała promocja usług medycznych, dzięki której możesz dotrzeć do nowych osób.

Prowadzenie fanpage’a na Facebooku, Instagramie lub na LinkedIn pozwala dotrzeć do setek tysięcy użytkowników. Jednak ten potencjał trzeba umieć wykorzystać. Kampanie w mediach społecznościowych to długofalowe działania, których efekty widoczne są dopiero po określonym czasie. Przynoszą jednak rezultaty, na które warto poczekać!

Czego dotyczy zakaz promowania usług medycznych?

Marketing usług medycznych posiada pewne ograniczenia związane z ustawowym zakazem reklamy świadczeń zdrowotnych. W ustawie z 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej znalazł się zapis o tym, że podmiot wykonujący działalność leczniczą może podać do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń zdrowotnych, pod warunkiem, że treść i forma tych informacji nie noszą cech reklamy.

Co to oznacza w praktyce? Placówki medyczne nie mogą reklamować publicznie swoich usług i nakłaniać do korzystania z nich. Istnieje natomiast możliwość informowania i edukowania potencjalnych pacjentów, np. o zaletach leczenia i dbania o zdrowie. Ustawa nie zabrania przekazywania informacji o zakresie i rodzaju świadczonych usług zdrowotnych. Wokół tych tematów skupia się marketing medyczny.